واٹس ایپ بزنس پر میٹا کی نئی زبردست اپ ڈیٹس – کال، اے آئی چیٹ اور خریداری سب ایک جگہ
دیکھو، کیلیفورنیا سے خبر ہے کہ میٹا نے واٹس ایپ بزنس استعمال کرنے والوں کے لیے کچھ بڑے زبردست فیچرز متعارف کرائے ہیں۔ اب کاروبار کرنے والوں کو بہت آسانی ہو جائے گی، کیونکہ ان فیچرز میں وائس کالنگ بھی شامل ہے اور ساتھ ہی مصنوعی ذہانت (اے آئی) کی مدد سے خودکار چیٹ اور پروڈکٹس کی تجاویز بھی دی جا سکیں گی۔
ٹیکنالوجی ویب سائٹس کے مطابق یہ اعلان میٹا نے ’کنورژیشنز 2025‘ کے نام سے میامی میں ہونے والی ایک تقریب میں کیا۔
نئے فیچرز میں سب سے اہم بات یہ ہے کہ بڑی کمپنیاں واٹس ایپ بزنس اے پی آئی کے ذریعے اپنے صارفین کو کال بیک کر سکیں گی۔ مطلب یہ کہ اگر کوئی صارف کال کرے تو کاروبار اس کے جواب میں خود کال کرے گا۔ اس کے علاوہ اب بزنس میسیجز میں وائس نوٹس بھی شامل کیے جا سکیں گے، جو خاص طور پر صحت، مالیات یا سفر جیسے شعبوں میں براہ راست بات چیت کے لیے بہت کارآمد ہوں گے۔
مزید یہ کہ کمپنیاں اے آئی وائس ایجنٹس بھی سیٹ کر سکیں گی، جو کوال، ایلون لیبز، ویپی اور فونک جیسے پلیٹ فارمز کے ذریعے خودکار گفتگو کریں گے۔ اس کا فائدہ یہ ہوگا کہ کسٹمرز کے سوالات کے جواب خودبخود اور فوری مل جائیں گے۔
اور ہاں، اب پروڈکٹس کی سفارشات بھی اے آئی کی مدد سے کی جائیں گی۔ یعنی صارف جو چیزیں پسند کرے گا، اس کی دلچسپی کے حساب سے واٹس ایپ خود اسے پروڈکٹس تجویز کرے گا، جس سے خریداری کا عمل بھی بہت آسان ہو جائے گا۔
میٹا نے ایڈز منیجر کو بھی بہتر بنایا ہے تاکہ کمپنیاں واٹس ایپ، فیس بک اور انسٹاگرام پر ایک ہی جگہ سے اپنی اشتہاری مہمات چلا سکیں۔ اے آئی یہ بھی خود طے کر لے گا کہ بجٹ کیسے تقسیم کرنا ہے اور کس قسم کی مہم بہتر رہے گی۔
یہ سب اپ ڈیٹس واٹس ایپ بزنس کو صرف ایک چیٹ ایپ نہیں بلکہ مکمل کاروباری کمیونیکیشن ہب بنا دیں گی، جہاں کال، چیٹ، اشتہارات اور پروڈکٹس سب کچھ ایک ہی پلیٹ فارم پر مل جائے گا۔
